中铁物流作为国家AAAAA级（最高级）综合服务型物流企业，业务涵盖仓储与供应链、整车运输、零担快运、末端配送、铁路、跨境、冷链、金融、代理报关报检等。截至2018年，集团全网营业网点5000多个，运营车辆12000多台，从业员工5万多人，仓储管理面积超过千万平方米，并在美国、加拿大、英国、韩国、尼泊尔、香港等多个国家及地区开通境外物流和海外仓业务，为全球客户提供专业、便捷、安全的综合物流服务。
全程供应链服务已成为行业发展的重点，
中铁物流旗下快运、快线、仓储园区等多张全国型物流实体网络，为提供专业化、定制化、供应链一体化的物流服务实现了基础支撑。同时，立足“产业互联、协同赋能”发展方针，集团深耕各产业链，推动体系成员、合作伙伴、行业的开放、协同、赋能，促进整个供应链服务生态圈成本最优化和效率最大化。
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道路救援：道路救援服务主要包括：拖车牵引、更换轮胎、长短途拖车、应急送油、道路救援、汽车抢修、救援拖车、电瓶搭电、电瓶充电、汽车补胎、更换轮胎、高速救援、现场抢修、困境救援抢修等服务。如何快速的拨打救援电话尽早的获得帮助？中铁物流温馨提示您，注意以下几点，一：说明车辆所在的主要车道。例如：我在XX路XX号。二：说明所在方向。例如：由三环线向外环行驶或向东行驶或由西向东。三：说明附近著名建筑物或标志性建筑物。例如：XX路旁边的加油站或XX酒店。四：说明车辆牌照号、车型、具体车辆故障情况及损失情况。五：保持电话畅通，放好停车指示牌，等待救援。
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